かっこ内の年月は、最後にやりとりした時期を示しています。
なお、spam送信に関しては、実際に対処が行なわれたかどうかが判らないので、返信内容が対応の判断材料とならざるを得ません。
※ このページの内容は、古くなりつつあります、
ISPの対応は、時とともに向上することも多いので、過信しないでください。
無料プロバイダとして有名ですが、spammerが取り憑きやすいシステムのため、ライブドアのメール・アドレスやアクセス・ポイント経由のspamが非常に多いことでも有名です。
ここへは何件もの苦情・報告を入れていますが、いずれも返信が届くのはおおむね早く叮嚀です(記名もあります)。
内容も、規約違反が認められれば強制退会の措置を取るというもので、かなり毅然としていますが、実際にはspammerが退会させられたとしても、別アカウントで入会するため、いたちごっこになっているかと思われます。
対処を明言してくれるのは心強いけれど、入会手続きの時点でしっかりと会員確認をしてもらいたいところです。
ライブドアからのメールを一括して拒否している人もいるので、まっとうなユーザが割を喰う図式になっています(spamによる害悪のひとつ)。
不当な掲示板投稿(spam)については、腰が重いようです。
何のアクションもありませんでした。
メールではなく、不当な掲示板投稿を見かけたので報告を入れました。
掲示板管理人本人からの苦情ならば、対応してくれるようです。
要は「メルアド企画」への苦情を出しました(うちには2通届いた)。
返信の内容は、ほぼ定型文で、他のかたが公開されたものと同じ文章でした。
しかしその後spamが再発したということは、処置が甘いということに他ならないでしょう。
ただし、あまりに「メルアド企画」が派手にspam送信をやらかしたので、ついには回線切断を行なってくれました。
すぐに報告受理のメールが届き、後ほど返事をするとのことでしたが、なかなか返事がなかったので、再度問い合わせてみました。
そうしたらようやく、対象者に警告をしたという返事をもらえました。
(1通の苦情に対して)定型返信がなぜか2通届き、Hotmail サポート担当者がリクエストを確認して間もなくご連絡を差し上げます。
と書いてあったのですが、それっきり音沙汰がありません。
対応をした形跡もありません。
連続してspamを受信したので、のべ2通の苦情をフォームから送ったところ、1日半(2営業日)で返信が来ました。
送信者へは「厳重な忠告」をしたとのことです。
常連悪質spammerへの苦情だったこともあるのでしょうが、すぐに「利用停止」したとの回答が来ました。
返信は約1週間後でしたが、該当者へ通知・警告を行なったとの返事を、記名入りでいただきました。
翌日(というか、送信したのが0時をまわっていたので当日)すぐに返信(記名入り)。
事実関係を確認したので、すぐにサーヴィス停止をし、該当ユーザへ警告を行なったとのことです。
長文の丁寧な返信が返ってきたのですが、それは残念ながら的外れな内容でした。
追って質問をしたら、これまた丁寧な内容の返事をいただきましたが、SMTPサーヴァのみ使用者の送信者特定は非常に困難とのこと。
解らないでもないですが、事が事だけに、もっと積極的な回答を期待していたのですが……。
すぐに記名入りの返信で、「警告」を行なったとの回答を得ました。
対応自体はゆっくりとしたペースで、spam受信者にとってはやきもきしますが、最終的には措置が行なわれているようです。
警告を行なったのちも改善なく、アカウント無効措置を行なった、との返信を得ました。
返信は週明けだったのですが、執行は土曜日に行なっており、対応は早かったです。
該当者へ、対処するよう連絡をとったという返信をいただきました。
回答は比較的早く、記名つき。
該当者へ、連絡をとったという回答を得ました。
回答は比較的早く、記名つき。
「ロリムトー」という、札付きのspammerに対しての報告だったこともあるのでしょう。
すぐに処分を行なったとの返信がありました。
でも土曜日なのに4時間足らずのレスポンスというのは、非常に驚きました。
海外は、返事はなくても措置を行なうケースが多いとのことです(伝聞)。
ポーランド(.pl)の無料メール・サービス。
webadminへメールを送ったら、直後に自動返信、その後は返事はなし。
中国(.cn)の無料メール・サービス。
返信なし。