苦情・報告に対する反応

ｓｐａｍに対する苦情は、迷惑承知で行なっているspammer（送信者・宣伝者）そのものよりも、彼らの使っているサービス会社に訴える方法が効果的です。
そこで、私が実際に苦情・報告を行なった会社の反応・対応をまとめてみました。
ネット社会全体がｓｐａｍ排除へゆっくりと動きつつあることを考えれば、現在ではここに紹介してあるよりも、もっと適切な対応をしてくれるようになっているかもしれません。
（ｓｐａｍが宣伝するページは、なぜかほとんどが規約違反サイトで、その違反報告に対する対応も含まれています）。
×印は、対応が不適切・不誠実だと私が感じたところです。
（これらは、私が、その当時行なった苦情に対する対応であり、いわばスポット的なものなので、この結果をもってして「あの会社はダメじゃん」とは言い切れるものではありません）
※ このページの内容は、古くなりつつあります、 ISPの対応は、時とともに向上することも多いので、過信しないでください。

★ｓｐａｍ報告に対する対応

ＢＩＧＬＯＢＥ

返事は遅かったが丁寧。

ｂｉｔ−ｄｒｉｖｅ

ほぼ定型ながら早い返信、spam自体は長い間止まらず。

キュリオシティ

比較的速やかに、送信者へ警告が行きました。

ＤＩＯＮ (KDDI)

苦情が多く、再発を繰り返していたspammerだったこともあり、すぐに「利用停止」にしたとの返答。

ＤＴＩ

「警告」のアクションまでは、素早く行なうようです。

ＦＲＥＥＣＯＭ

× 返信なし。

The FSI Network

土曜日なのに４時間足らずのレスポンス。　札付きのspammerについてだったこともあり、すぐに処分を行なったとの返信がありました。

Ｈｏｔｍａｉｌ

× 定型の返信が来たきり音沙汰なく、対処もされず。

Infosphere (NTT-PC)

明確な返信を、記名入りでいただきました。

アイ・ピー・レボルーション(hotspace.jp)

該当者へ、対処するよう連絡をとったという返信をいただきました。

ケイ・オプティコム(eonet.ne.jp)

該当者へ、連絡をとったという回答を得ました。

ライブドア

対処は明言するも、spammerは減らず。

ＯＣＮ (NTT Communications)

対応は素早いとは言いがたいが、最終的には措置を行なう。

ぷららネットワークス

丁寧な返事が返ってきたけれど、直接的な対応を渋っているようにも見えます。

SharpSpaceTown

警告を行なったのちも改善なく、アカウント無効措置を行なった、との返信を得ました。

SRSさくらインターネット

報告受理はすぐ届いたものの、実際の返事は遅かったです。

シナプスインターネットサービス

すぐに事実確認をし、対処を行なったとの返信をいただきました。

（海外.cn）ｔｅｌｅｋｂｉｒｄ

返信なし。

（海外.pl）ＰＯＬＢＯＸ

自動返信のみ。

◆規約・法律違反サイト報告に対する対応

ＡＯＬ

定型の返信ながら、該当サイトは削除。

アプジオ・ネットワークスサービス

×半月以上が経ちましたが、いまだに返信が来ず、２通目もなしのつぶて

Jump-i(book-i.net)（転送URIサーヴィス）

苦情のあったURIの転送先を、（spam情報の集まっている）高崎さんの掲示板に変更し、その場で謝罪をしてくれました。

ＣＯＯＬ（コミュニケーションオンライン）

素早く、該当サイトが"403 Forbidden"に。

ＤＴＩ

最もまっとうな対応。 該当サイトは"403 Forbidden"に。

FREE.MEMBERZ.NET

翌日返信があり、該当アカウントを削除したとのこと。

パナソニック ハイホー

× 実のない返信で、苦情には対応せず。

ＨＯＯＰＳ！

対処の速度はまちまちですが、"404 Not found"になります。

ライブドア

返信はないものの、該当サイトが"404 Not found"に。

ネットプラッツ(platz.jp)

× 何度か苦情を送りましたが、返事がまったくありません。

＠ｎｉｆｔｙ

素早い返信。 該当サイトは"404 Not found"に。

ＯＣＮ (NTT Communications)

返信は素早く丁寧。 該当サイト管理者へ警告したとのこと。

ＳＡＮＮＥＴ

返信はすぐに来たものの、実際のアクションは鈍かったです、それでも動いてくれたようです。

宝島ワンダーネット(hello.co.jp)

送ったメールは読んでいないと思われるが、該当サイトは永い時間を経て"404 Not found"に。　恐らく、親会社（？）の宝島社へ苦情を出したかたの成果かと思われます。

Ｔｒｉｐｏｄ(Japan)

英文直訳っぽい返信だが、あっという間に該当サイトは"404 Not found"。

Ｙａｈｏｏ！ＢＢ

宛先の選択がミソ？

（海外）Netfirms

わずか30分で、返信＆アカウント削除がなされました、ご立派。

（海外）Ｖ３

× 何の動きもなし。

（おまけ）エラーコードについて